• Con el sistema VCO, las personas con problemas auditivos pueden hablar directamente con una persona oyente usando su propia voz. Un operador de retransmisión escribe las respuestas de la persona oyente al usuario del teléfono VCO.

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• El sistema VCO de dos líneas permite que el cliente con dos líneas telefónicas use una de las líneas para hablar directamente con la persona oyente y la otra para recibir las respuestas escritas de la persona oyente. El resultado es un flujo más natural, sin pausas, de la conversación.